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全国12315平台网上投诉app官方版是中国的一个消费者权益保护平台，为用户提供了一站式的投诉和申诉服务，帮助消费者解决各类消费纠纷，用户可以直接通过全国12315平台进行投诉，图片文字或者视频都可以，各地市场监管部门接收到您的投诉信息会第一时间为您处理，全面维护您的消费权益，有需要的朋友们快来这里下载吧！

软件特色

1、全国12315互联网平台app投诉或举报成功后，就会生成案件编号

2、可以让广大消费者们学习和了解更多的消费者权益保护法的相关知识

3、用户可以通过全国12315互联网平台app在个人中心随时查看投诉举报反馈进度

4、各地工商（市场监管）部门依据受理范围进行处理，反馈消费者诉求处理结果

5、全国12315互联网平台app移动互联方式登录，实名注册后，由消费者根据经营者所在地或者经营行为发生地，自行选择有管辖权的区县级工商（市场监管）部门进行投诉、举报

软件功能

1、12315互联网平台将完善在线投诉和处置功能，消费者、经营者等多方参与，提高消费纠纷解决效率

2、对重大、疑难的投诉、举报，12315工作机构要进行跟踪督办，及时掌握处理进展情况

3、对具体承办单位未按时处理或未按时反馈处理结果的，各地工商部门12315工作机构要立即进行督办，限期处理

4、接收消费者诉求、分流消费者诉求、处理消费者诉求、反馈消费者诉求处理结果、督办消费者诉求处理工作

5、12315平台将向新领域延伸，在消费集中场所全面落实消费环节经营者首问和赔偿先付制度，推动消费维权关口前移

6、各级工商部门可以实时掌握本辖区接收消费者投诉、举报情况和下级工商部门处理消费者诉求的情况

软件亮点

1、我要投诉：您购买商品或接受服务，认为经营者侵犯您的合法权益

2、我要举报：您发现违反市场监管法律法规的行为

3、我要咨询：您需要了解市场监管有关法律法规

软件优势

1、为消费者提供在线投诉、查询投诉进展、咨询法律问题等服务，消费者可以在平台上提交投诉并获取相应的处理反馈

2、涵盖了各个领域的消费纠纷，包括但不限于商品质量问题、服务质量问题、虚假宣传、价格欺诈、售后服务纠纷等

3、热线办理进度查询功能，可方便消费者获取热线投诉举报的办理进度

4、工单短信提醒功能，可对消费者自主提交的投诉举报进行短信提醒

5、用户可以随时通过app投诉或者举报各种违法行为，维护自己的权益